Eletrobras Busca Eficiência e Foco no Cliente!

A Eletrobras está passando por uma reestruturação significativa, visando alcançar a máxima eficiência e se alinhar com as melhores práticas do mercado. O objetivo é modernizar a companhia e otimizar suas operações.

A reestruturação envolve diversas áreas da empresa, desde a gestão interna até o atendimento ao cliente. Busca-se uma operação mais enxuta e focada em resultados.

Um dos pontos cruciais desta transformação é a mudança cultural dentro da empresa. Há um esforço para criar uma cultura mais orientada para o cliente e para a excelência no atendimento.

"Até brincava que, se o cliente entrasse no prédio, o antivírus matava, porque nunca viu aquilo." Monteiro comentou sobre a ausência de uma cultura de atendimento ao cliente.

*Reportagem produzida com auxílio de IA